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How to be a good advertising client

  • Date: Mon, 14 December 2009
  • Posted by Frédéric della Faille

How to be a good client (by David Ogilvy, Confessions of an Advertising Man)

    • Emancipate your agency from fear.
    • Select the right agency in the first place.
    • Brief your agency very thoroughly indeed.
    • Do not compete with your agency in the creative area.
    • Coddle the goose who lays the golden egg. (provide enough time and resources to do the job well.)
    • Don’t strain your advertising through too many layers.
    • Make sure your agency makes a profit.
    • Don’t haggle with your agency.
    • Be candid and encourage candor.
    • Set high standards.
    • Test everything.
    • Hurry. (Profit is a function of time.)
    • Don’t waste time on problem babies (Back your successes and abandon your losses.)
    • Tolerate genius.
    • Don’t under spend. (The surest way to overspend on advertising is not to spend enough to do the job properly.)

      Source: Branding Strategy Insider

      Les 4 P du social marketing

      • Date: Wed, 09 December 2009
      • Posted by Frédéric della Faille
      1. Permission, car le marketing de l’interruption ne fait plus recette et qu’il faut maintenant se faire accepter des cibles pour rentrer dans la discussion et “engager” des individus ou des groupes (souvenez-vous que vous avez avant tout à faire à des profils, pas des clients “physiques”);
      2. Proximité, où il est recommandé de s’adapter aux spécificités “locales” (services, tonalité, us et coutumes…) pour toucher de façon plus subtile les cibles et non les “irradier” avec un message générique valable sur l’ensemble des marchés;
      3. Perception, où l’auteur nous explique à juste titre que sur les médias sociaux il faut savoir se contenter de ce que les utilisateurs veulent bien montrer d’eux-mêmes (sur leurs profils ou au travers de mécanisme d’authentification comme Facebook Connect);
      4. Participation, où les clients / prospects sont invités non pas à prendre complètement le contrôle mais à s’exprimer sur leurs besoins ou leurs souhaits d’évolution.

      Extrait d’un post de Frédéric Cavazza sur Mediasociaux.com

      2010 in 10 trends for consumers and marketeers

      • Date: Tue, 08 December 2009
      • Posted by Frédéric della Faille

      Top 10 Consumer Trends (by Trendwatching)

      1. Business as unusual Forget the recession: the societal changes that will dominate 2010 were set in motion way before we temporarily stared into the abyss.
      2. Urbany Urban culture is the culture. Extreme urbanization, in 2010, 2011, 2012 and far beyond will lead to more sophisticated and demanding consumers around the world.
      3. Real-time reviews Whatever it is you’re selling or launching in 2010, it will be reviewed ‘en masse’, live, 24/7.
      4. (F)luxury Closely tied to what constitutes status (which is becoming more fragmented), luxury will be whatever consumers want it to be over the next 12 months.
      5. Mass mingling Online lifestyles are fueling and encouraging ‘real world’ meet-ups like there’s no tomorrow, shattering all cliches and predictions about a desk-bound, virtual, isolated future.
      6. Eco-easy To really reach some meaningful sustainability goals in 2010, corporations and governments will have to forcefully make it ‘easy’ for consumers to be more green, by restricting the alternatives.
      7. Tracking & Alerting Tracking and alerting are the new search, and 2010 will see countless new INFOLUST services that will help consumers expand their web of control.
      8. Embedded generosity Next year, generosity as a trend will adapt to the zeitgeist, leading to more pragmatic and collaborative donation services for consumers.
      9. Profile myning With hundreds of millions of consumers now nurturing some sort of online profile, 2010 will be a good year to introduce some services to help them make the most of it (financially), from intention-based models to digital afterlife services.
      10. Maturialism 2010 will be even more opinionated, risqué, outspoken, if not ‘raw’ than 2009; you can thank the anything-goes online world for that. Will your brand be as daring?

       
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      5 ingredients of a viral campaign

      • Date: Tue, 01 December 2009
      • Posted by Frédéric della Faille

      Based on a presentation we wrote for a client and a recent open question to Brice (answers 1 and 2), here are some basic elements of what we think make a campaign viral. Because it’s not about the tools but the concept, only the results will judge if your campaign was viral.

      You can launch a campaign and it can go viral, but you cannot launch a viral campaign. You can create a viral-esque campaign that’s hilarious / edgy / mysterious / adorable with the hope that it goes viral, but a campaign doesn’t go viral until, well, until it goes viral.

      The Daily Anchor

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      Premiers pas dans la gestion de votre e-réputation

      • Date: Thu, 05 November 2009
      • Posted by Frédéric della Faille

      Online reputation management, en voilà un terme accrocheur. Mais, avant de pouvoir la gérer, c’est quoi au juste l’e-réputation? Votre réputation sur internet est faite d’opinions favorables ou défavorables postés par Monsieur Toutlemonde pouvant radicalement influencer la perception de votre marque.

      Le web regorgeant de liens couvrant les aspects théoriques de cette approche, l’objectif de ce billet est de vous accompagner pas-à-pas lors de la mise en place d’automatisation de tâches à l’aide de services gratuits type Google Alerts, Twitter Search et Google Reader.

      Partant du constat que l’une des difficultés de la gestion de sa réputation en ligne tient à sa surveillance, l’ORM est un concept novateur qui permet d’automatiser la détection de tous nouveaux propos tenus à votre égard et ce grâce aux formats d’échanges standards (cfr. RSS). En effet, quel fou se lancerait dans la surveillance de dizaines de billets publiés chaque seconde, de centaines de nouvelles pages et de milliers de vidéos? Vous!

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      Citizen Journalism: Twitter at work

      • Date: Mon, 19 January 2009
      • Posted by Frédéric della Faille

      Janis Krums from Sarasota, Florida posts the first photo of U.S. Airways flight 1549 on Twitter from his iPhone. Thirty-four minutes after Janis posted his photo, MSNBC interviewed him live on TV as a witness.

      Flickr, avant c’était pour rire

      • Date: Tue, 04 December 2007
      • Posted by Frédéric della Faille

      Il est loin le temps où Flickr (prononcer flickér) était une sorte de chat room de partage de photos. D’ailleurs, pour notre plus grand bonheur, les évolutions successives se sont concentrées sur le téléchargement et le classement; des fonctionnalités qui parlent nettement plus au grand public.

      Grand public? Il n’en fallait pas plus pour intéresser Yahoo! Ceux-même qui ne tardèrent pas à concrétiser le rachat.

      Mars 2005, début du succès interplanétaire.

      Il faut bien l’admettre, au-delà de passer des nuits à organiser nos photos, l’intérêt de Flickr réside aussi dans la découverte des photos d’autres utilisateurs — aussi appelés Friends en langage Facebookien. Mais tout ceci ne serait que fantasme si le contenu n’y était pas, et bien organisé de surcroit:

      • L’organisation: Flickr en a fait une priorité depuis des lustres. Une fois connecté dans son espace personnel, on Drag, on Drop, on Tag et on Rename sans aucune difficulté.
      • Le contenu: Deux milliards de photos ça laisse peu de place aux résultats vides. PS: Merci à Maman Yahoo! d’y avoir concentré tout son trafic en fermant le vieillissant et non moins redondant Yahoo! Photos.

      Mission accomplie.

      Grâce à toute cette énergie investie dans le plaisir d’utilisation (navigation VS. contenu), Flickr c’est imposé comme le compagnon idéal de la diffusion de mes photographies (ou celles de Jérôme et Alexis, deux de mes chers collègues). Mais aussi comme le compagnon idéal pour rêver en couleurs à ma prochaine destination, à Zermatt par exemple. Ou encore comme celui qui va l’aider à préparer un bon moodboard, sur les maisons souriantes par exemple.

      On se croise les bras et récolte les pépètes.

      Hum, pas tout à fait. Comment je fais moi si je veux vraiment rêver de Zermatt mais que finalement je suis un peu fainéant? Que je n’ai pas forcément envie de passer en revue des pages et des pages de résultats? Que d’ailleurs je me satisfasse d’une recherche sur Google qui va inévitablement me conduire d’abord à une page de Wikipédia? Dommage pour Flickr de passer à côté de toutes ces opportunités de trafic.

      Flickr Places, la voilà la réponse.

      En ouvrant ce nouveau service Flickr marque un très gros coup!

      Photos taken in Zermatt on Flickr!

      Basé sur des algorithmes et autres metadata qui ont déjà fait leurs preuves, Flickr Places donne l’impression que son contenu est traité par des humains alors que — contrairement à Wikipédia — ce n’est pas le cas.

      En un mot il n’y a plus rien à faire, tout est là, ça fonctionne déjà à merveille et de manière totalement automatique.

      Fini de devoir penser à aller sur Flickr, Flickr va venir à nous.

      Une chose est certaine, ces rassemblements d’informations sont du pain béni pour tout blogueur voulant faire référence à une destination géographique. Du coup, ces liens qui vont être établis par milliers vont avoir comme conséquence directe que Flickr va pointer le bout de son nez en tête des résultats de recherche, a côté de l’incontournable Wikipédia par exemple (tiens tiens, le 8ième site le plus fréquenté d’après Alexa).

      Flickr qui était mon petit compagnon à l’air un peu discret va s’imposer comme celui qui vous fera coucou lors de la majorité de vos recherches liées à un lieu géographique, ce qui est une bonne chose pour tout le monde. D’abord parce que Flickr va augmenter son trafic, et ensuite car tous les passionnés qui auront pris la peine de bien organiser leurs photos de Zermatt seront encore plus exposés.

      Bon et bien comme tout ceci n’était que nostalgie car je reviens tout juste de Zermatt, il va falloir que je me trouve une nouvelle destination. Un truc bien photogénique genre Reykjavik.

      Monopoly, mauvais joueur?

      • Date: Fri, 09 November 2007
      • Posted by Frédéric della Faille

      Petit rappel des faits, le célèbre jeu de société Monopoly avait organisé entre le 10 septembre et le 10 octobre un scrutin sur son site pour élire les 22 communes appelées à figurer sur les cases de son édition Villes de France.

      Très vite, le village de Montcuq avait pris la tête de la course. De nombreux internautes cherchaient à faire gagner cette commune rendue célèbre en 1976 par l’émission “Le Petit Rapporteur” de Jacques Martin, décédé récemment.

      Dès lors, l’annonce des résultats officiels prévue ce matin était très attendue…

      Monopoly, mauvais joueur?
      Extrait d’un article paru sur le site de Libération: Le jeu va proposer une version nationale, avec les villes de France à la place des rues de Paris. Le célèbre village de Montcuq est arrivé en tête du vote organisé sur internet pour composer ce nouveau Monopoly. Mais il va devoir laisser la rue de la Paix à Dunkerque. Monopoly, mauvais joueur? Lire la suite sur Libération.

      Comme l’article cité ci-dessus ne fait pas référence à l’annonce officielle, je fouille un peu le web et tombe avec effarement sur cette déclaration faite à l’AFP:

      Nous avons bien joué le jeu du web participatif en nous pliant à l’humour des blogueurs mais nous demeurons maîtres du jeu. Nous maintenons notre cap d’éditeur qui est de développer des produits qui correspondent à une attente commerciale.

      Yves Cognard, directeur marketing de Hasbro France
      Déclaration faite à l’AFP, 9 novembre 2007

      Aïe aïe. Vous pouvez vous en douter, la polémique bat son plein sur les blogs et autres forums. L’impression générale étant que Monopoly n’a pas assumé les résultats alors que le buzz généré autour de cette action a crée un trafic monstre sur leur site. Et comme conclurait l’autre, Montcuq c’est du poulet?

      Ils en parlent aussi: Bastien Demange, La DH, E-conomy, etc.

      L’enquête du vendredi après-midi

      • Date: Fri, 26 October 2007
      • Posted by Frédéric della Faille

      À l’instant où je rédige ce billet, le site de la Dernière Heure fait sa une sur une sombre histoire d’affichettes annonçant la “vente publique forcée de la Région de Bruxelles Capitale”. D’après leur article, la mise en vente serait ensuite prononcée par internet sur le site Bruxelles à vendre.

      Ça buzz un max ces temps-ci! Le journaliste précise d’ailleurs que “le site ne présente pas d’informations sur les initiateurs de cette opération (…) il ne permet que de télécharger l’affiche ou d’envoyer un courrier électronique à une adresse”.

      En éternel passionné de marketing viral toujours à la recherche du dernier bon buzz, je me lance donc à recherche d’informations sur cette opération. Après tout, la DH (Mise à jour: De Standaard, Le Soir, 7sur7, La capitale, HLN et une dizaine d’autres sites) en parlent non?

      Bon, autant vous le dire tout de suite, je m’attendais à plus de résistance. Un simple “whois” sur le nom de domaine et le tour était joué (une lecture du code source m’aurait d’ailleurs renseigné la même information, l’initiateur ayant prit le soin d’y mentionner son nom).

      Fin du suspense. Cette opération est une initiative de Melimato, une entreprise bruxelloise proposant des solutions web. En fouillant un petit peu plus on découvre que cette entreprise est gérée par Henk Cortier, réel détenteur des noms de domaine bruxellesavendre.be et brusseltekoop.be

      À moins que…

      À moins que Monsieur Cortier et son entreprise Melimato soient tout aussi fictifs que les notaires mentionnés sur les affichettes, Notaris De Leeuw et Maître Le Coq? Ce qui pourrait nous amener à penser que cette opération était prévue de longue date et nous réserve plus que probablement de nombreux rebondissements, Melimato.com ayant été réservé en août 2005, soit presque 2 ans avant les élections de juin…

      Éternel passionné de bons buzz et un brin rêveur, je vous avais prévenu.

      La vie d’une idée

      • Date: Tue, 23 October 2007
      • Posted by Frédéric della Faille

      Vous vous souvenez? Milieu 2006 une animation répondant au doux nom de Animator vs Animation faisait le tour du web. D’abord postée sur différents sites humoristiques, c’est sur Youtube qu’elle connût son heure de gloire (1,500,000 vues et pas moins de 400 réactions dans les blogs).

      Mais l’histoire ne pouvait pas s’arrêter là…

      Sur le principe du “donnez leur une bonne idée, ils seront quoi en faire”, les variantes réalisées par d’autres passionnés d’animation n’ont pas tardées à apparaitre ça et .

      Ensuite, en avril 2007, un lien fait le tour de nos boites mails en moins de temps qu’il ne le faut pour le dire. Surprise, le principe reste le même mais l’idée a évoluée: Le duel ne se suffit plus d’une vidéo postée sur des sites de partage, il prend d’assaut l’intégralité de l’interface du site. Résultat: créativement au moins aussi bluffant que la — plus que probable — source d’inspiration, cette action marketing de Club Internet rencontre un très large succès viral (plus de 350 réactions dans les blogs).

      Fin de l’histoire? Pas tout de suite…

      Comment, une fois encore, faire évoluer le concept? En y rajoutant de l’interactivité! C’est maintenant chose faite avec l’excellentissime The Good Food Fight. Une cause juste, une scénarisation irréprochable, une réalisation hors du commun et, de surcroit, l’internaute placé au centre de l’expérience. Je prend ma plus belle plume et félicite nos confrères de chez Daddy.

      Résultat? Au moment où je vous rédige ce billet — c’est-à-dire un mois après la mise en ligne de cette action — ce troisième volet d’une idée décidément très porteuse a récolté 237 réactions.

      Point final?